تسجيل الفندق بضغطة؟ روسيا توسع تجربة جديدة
إعداد – روسيانا
تستعد الفنادق الروسية لبدء مرحلة جديدة من تسجيل النزلاء، مع دخول قواعد جديدة حيز التنفيذ في 1 سبتمبر 2026، تتيح استخدام الهوية الرقمية عبر تطبيق «MAX» بدلاً من تقديم جواز السفر الورقي عند الاستقبال.
وتأتي الخطوة ضمن توجه روسي لتوسيع الخدمات الرقمية في قطاع السياحة والضيافة، بعدما أصبحت الخدمة متاحة بالفعل في أكثر من 800 فندق في نحو 70 منطقة روسية.
كيف تتم عملية تسجيل الدخول؟
بدلاً من إخراج جواز السفر والانتظار لتسجيل البيانات، يستطيع المستخدم فتح قسم «الهوية الرقمية» في تطبيق MAX، ثم اختيار بيانات جواز السفر وتفعيل خيار إظهارها.
بعد ذلك يظهر رمز QR متغير على شاشة الهاتف، يقوم موظف الفندق بمسحه للتحقق من البيانات، ثم تُنقل المعلومات إلكترونياً إلى نظام الفندق، ما يقلل الحاجة إلى إدخال البيانات يدوياً وتعبئة الاستمارات الورقية.
وبحسب المعلومات المنشورة عن الخدمة، يمكن إتمام عملية التسجيل خلال وقت قصير، ما قد يساعد على تقليل الازدحام أمام مكاتب الاستقبال، خصوصاً في الفنادق التي تشهد إقبالاً كبيراً خلال مواسم السفر.
أكثر من 800 فندق دخلت التجربة
لم تنتظر روسيا حلول سبتمبر لبدء التجربة، إذ تعمل خدمة التسجيل الرقمي بالفعل في مئات الفنادق.
وبحسب وزارة التنمية الاقتصادية الروسية، وصل عدد الفنادق المرتبطة بالخدمة إلى أكثر من 800 منشأة في 70 منطقة بحلول منتصف أغسطس، فيما سجلت تتارستان أكثر من 100 منشأة مرتبطة بالنظام، لتصبح من المناطق الأكثر توسعاً في استخدامه.
وفي إقليم إيركوتسك وحده، أعلنت السلطات في 28 أغسطس أن 20 فندقاً بدأت استخدام التسجيل الرقمي عبر MAX.
ماذا سيحدث اعتباراً من سبتمبر؟
اعتباراً من 1 سبتمبر 2026، سيكون على الفنادق التي تضم أكثر من 50 غرفة توفير إمكانية التسجيل باستخدام الهوية الرقمية عبر MAX.
لكن استخدام الطريقة الرقمية اختياري للضيف، إذ يمكن الاستمرار في استخدام جواز السفر بالطريقة التقليدية. كما أن الخدمة الحالية متاحة للبالغين من المواطنين الروس، لذلك لا تشمل في الوقت الحالي السياح الأجانب بالطريقة نفسها.
أما الفنادق الأصغر، التي تضم 50 غرفة أو أقل، فلديها مهلة أطول، إذ يبدأ تطبيق الالتزام عليها في سبتمبر 2028.
ماذا يعني ذلك للسائح القادم إلى روسيا؟
بالنسبة للزوار الأجانب، لا يعني إطلاق الخدمة أن بإمكانهم حالياً تسجيل الدخول إلى الفندق عبر MAX، لكن التغيير يعكس اتجاه قطاع الضيافة الروسي نحو المزيد من الخدمات الرقمية وتقليل الإجراءات الورقية.
أما المسافر الروسي، فقد تصبح عملية الوصول إلى الفندق أسرع، خصوصاً في المنشآت التي تعتمد النظام الجديد، مع بقاء الطريقة التقليدية متاحة لمن يفضل استخدام الوثائق الورقية.
وبذلك تدخل الفنادق الروسية تدريجياً مرحلة يصبح فيها الهاتف جزءاً أساسياً من إجراءات الوصول، في تحول قد يغير تجربة تسجيل الدخول إلى الفندق خلال السنوات المقبلة.
